El Cajón Tecnológico

Tengo una tablet Smartbitt de 7" que al encender se queda en la página de Smartbitt y ya no pasa de ahí, no enciende. Traté3 de buscar soporte técnico y no encontré con el vendedor. Alguien podría ayudarme a solucionar este tema? Agradezco de antemano. Saludos.